WILBOX SAS accorde une importance particulière au droit à la vie privée des internautes et s’engage à protéger leurs données personnelles selon la législation française et européenne en vigueur. Aucune donnée personnelle n’est demandée aux visiteurs pour leur permettre de consulter le site Internet www.wilbox.fr
La présente politique de confidentialité, désignée ci-après la « Politique », expose nos pratiques concernant les informations que nous pouvons collecter sur le Site et leur utilisation.
1. Identité du responsable de traitement
La société WILBOX SAS, telle qu’identifiée ci-dessous, agit en qualité de Responsable de traitement à l’égard des données personnelles collectées sur le Site :
SIRET : 893 171 249 00012
4 avenue du Docteur Flament, 95240 Cormeilles en Parisis
2. Portée et acceptation de la présente Politique
La présente Politique s’applique uniquement aux informations collectées à partir de www.wilbox.fr
En utilisant ce Site, vous acceptez les termes de la présente Politique. Si vous refusez les termes de la présente Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site ou à ne pas nous transmettre d’information à caractère personnel.
3. Données collectées sur notre Site
3.1 Quelles données ?
Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts , produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
3.2 Quand ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
vous créez votre compte client « Mon compte »
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vous effectuez une commande sur notre site
vous naviguez sur notre site et consultez des produits
vous contactez notre Service Client
3.3 Finalités de la collecte des données personnelles
Chaque formulaire présent sur le site restreint au strict nécessaire la collecte des données personnelles et indique systématiquement :
les finalités de la collecte des données personnelles
le caractère obligatoire ou facultatif des données
Ces données personnelles ne pourront être transmises ou cédées à des tiers sans une mention explicite de cette possibilité sur le formulaire.
3.4 Destinataire des Données personnelles
Les données personnelles collectées sur notre Site sont destinées aux services Client, Expédition, et Comptabilité de WILBOX SAS.
Elles peuvent également être transmises à différents tiers, notamment nos prestataires de services tiers ou ses conseillers professionnels (avocats, comptables, assurances, banques, auditeurs…)
WILBOX SAS peut être amené à divulguer les Données personnelles aux autorités judiciaires, aux forces de l’ordre ou à toute autre autorité lorsque cela est requis par la loi.
Veuillez noter que cette liste est non exhaustive et qu’il peut y avoir d’autres cas où nous partageons vos données avec des tiers, lorsque cela est dans l’intérêt légitime de WILBOX SAS, permis par la loi applicable, ou encore lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
3.5 Durée de conservation
WILBOX SAS conserve vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Lorsque vos données à caractère personnel ne seront plus nécessaires, WILBOX SAS veillera à sa suppression.
3.6 Modification de mes préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en vous rendant sur la page Modifier mes paramètres de confidentialité
4. Vos droits
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 (art. 34), vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout traitement de vos données personnelles fondé sur votre consentement. Vous pouvez demander à WILBOX SAS de limiter le traitement de vos données à caractère personnel (c’est-à-dire de les conserver sans les utiliser) lorsque : leur exactitude est contestée ; leur traitement est illicite mais que vous ne voulez pas qu’elles soient supprimées ; elles sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; WILBOX SAS vérifie l’existence de motifs impérieux dans le cadre de l’exercice de votre droit d’opposition. WILBOX SAS peut continuer d’utiliser vos données à caractère personnel à la suite d’une demande de restriction : avec votre consentement ; pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou pour protéger les droits de toute autre personne physique ou morale. Vous pouvez aussi vous opposer à tout traitement de vos données à caractère personnel qui est basé sur l’intérêt légitime de WILBOX SAS.
Pour exercer ces droits, vous pouvez :
Vous rendre dans votre espace client et dans la catégorie “Mes données personnelles”
Contacter le service concerné de WILBOX SAS par mail à l’adresse wilfrid@wilbox.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante :
WILBOX SAS
4 avenue du Docteur Flament
95240 Cormeilles en Parisis
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente relative au traitement de vos données à caractère personnel. En France, l’autorité de contrôle pour la protection des données à caractère personnel est la CNIL (https://www.cnil.fr/).
Aux fins de faire valoir vos droits suivant les conditions visées ci-dessus et dans l'hypothèse où WILBOX SAS aurait des doutes sur l'auteur de la demande, WILBOX SAS pourra vous demander de justifier de votre identité en mentionnant vos nom, prénom, adresse de courrier électronique et d'accompagner votre demande d'une copie d'une
pièce d'identité en cours de validité.
Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un (1) mois maximum suivant la date de réception de la demande.
Au besoin ce délai pourra être prolongé de deux (2) mois par WILBOX SAS qui vous en informera et ce, compte tenu de la complexité et/ou du nombre de demandes.
En cas de demande de suppression de vos données personnelles et/ou en cas d'exercice de votre droit à solliciter l'effacement de vos données personnelles, WILBOX SAS pourra toutefois les conserver sous forme d'archivage intermédiaire, et ce pour la durée nécessaire à satisfaire à ses obligations légales, ou à des fins probatoires pendant le délai de prescription applicable.